售后理念:沒有盡善盡美的產品,但有滿意的服務,我們要熱情彌補可能存在的萬分之一的失誤。
為提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神向客戶鄭重承諾:
停車設備類:我們有一支具備專業素質和優良服務意識的售后服務團隊,為客戶提供現場培訓,培訓內容分為基礎培訓、定期復訓,指導客戶進行正常操作與維護,并培養能處理簡單的故障的能力;
設備正常保修服務為一年,我們將停車廠設備故障(停車系統類、停車場道閘類、通道閘類)分為三個等級:
A級:停車場系統核心設備出現故障、整體系統癱瘓、基于系統的用戶核心業務應用出現嚴重問題
解決方案:我方接電話后將在30分內響應,并由專業的技術人員上門維修。
B級:系統整體性能下降或不穩定,嚴重影響用戶應用、系統中非核心設備故障,但導致影響部分用戶應用。
解決方案:我方接電話后將在30分鐘內以快的速度指導系統用戶的管理人員解決問題,如1小時內解決不了,我方技術人員上門維修。
C級:系統性能下降,但對用戶應用目前影響不大、系統非核心故障,對用戶應用沒有影響或影響不大、依靠用戶自身技術水平可以解決的簡單系統問題的解答。
解決方案:我方接電話后將在30分鐘內以快的速度指導系統用戶的管理人員解決問題,如1小時內解決不了,我方技術人員上門維修。
交通設施類:
擋車器、減速帶、隔離柱等交通設施類,均由我方設計員對比市場產品并結合實際情況設計,并經過無數實驗證明可行性方定型生產,產品大氣,質量一級,廠家承包一年,一年非人為因素損壞免費更換。
公司地址:中國·北京市西城區305號
服務電話:3-87229211 / 400-0000-000
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